מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות

בייגלס י.ח בע"מ | ח.פ. 516020229
אתר: www.bagels-katzefet.com

מדיניות זו חלה על הזמנות המתבצעות באתר ו/או מול בייגלס י.ח בע"מ (להלן: "העסק"), לרבות הזמנת מגשי אירוח ומוצרי מזון, באיסוף עצמי או במשלוח.

ביטול הזמנה

ניתן לבקש לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני מועד האספקה או האיסוף שנקבע ואושר, באמצעות פנייה לעסק בטלפון 054-6088388 או בדוא"ל bagelsdc@gmail.com.

ביטול והחזר כספי יבוצעו בהתאם להוראות הדין, לרבות גביית דמי ביטול ככל שהדבר מותר על פי דין.

במקרה של בקשת ביטול שתתקבל פחות מ־24 שעות לפני מועד האספקה או האיסוף, העסק יהיה רשאי שלא לאשר החזר כספי, בכפוף להוראות הדין ובהתחשב בכך שמדובר במוצרי מזון ובהזמנות המוכנות ו/או מוזמנות במיוחד לקראת מועד האספקה.

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

שינוי הזמנה

בקשה לשינוי מועד האספקה או האיסוף, כתובת המשלוח, סוג או כמות המוצרים או כל פרט אחר בהזמנה תיעשה באמצעות פנייה לעסק.

אישור השינוי כפוף לזמינות המוצרים, למועד שבו התבקש השינוי וליכולת העסק להיערך לשינוי. העסק אינו מתחייב לאשר שינויים שהתבקשו בסמוך למועד האספקה או לאחר שהחלה הכנת ההזמנה.

משלוחים ואיסוף עצמי

ניתן לקבל את ההזמנה באמצעות משלוח או איסוף עצמי, בהתאם לאפשרויות שסוכמו במסגרת ההזמנה.

עלות המשלוח נקבעת בהתאם ליעד המשלוח ותימסר או תוצג ללקוח במסגרת ביצוע ההזמנה. מחירי המשלוח לפי אזור מפורטים בעמוד משלוחים ואיסוף עצמי.

מועד האספקה או האיסוף הקובע לצורך מדיניות זו הוא המועד שנבחר ואושר בעת ביצוע ההזמנה או המועד שתואם ואושר לאחר ביצועה.

ביטול או שינוי מצד העסק

במקרה שבו העסק אינו יכול לספק את ההזמנה בהתאם למוסכם, העסק יהיה רשאי, בתיאום עם הלקוח ובהתאם לנסיבות, להציע מועד חלופי, מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם בגינה, בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר

לביטול הזמנה, בקשת שינוי או בירור ניתן לפנות אלינו:

בייגלס י.ח בע"מ
ח.פ. 516020229
שאולזון 58, הר נוף, ירושלים
טלפון: 054-6088388
דוא"ל: bagelsdc@gmail.com